投保了，下一步
對於我們的新客戶及他們的至寵愛家庭成員，這裡有一些重要的項目，需要知道。
保護您的寵物的健康, 「至寵愛」 寵物保險使他們有最好的醫療保障，同時保護您的銀行帳戶免受難以預計及昂貴的獸醫賬單。
- 歡迎電郵。您將收到我們「至寵愛」的歡迎電郵，其中包括有關您的保單及資料。如果您在投保後很久還沒有收到此電郵，請檢查您的垃圾郵件的文件夾，並將我們加到您的安全發件人列表！
中、英文版本內容如有歧義，在任何情況下將以英文版本為準。
等候期及投保時的臨床檢查
您的「至寵愛」保單意外保障是即時生效的，疾病𨹦障的等候期期為90天。您的保單會在生效當天上午12時01分起生效。
指定的遺傳性及先天性疾病，如肘關節發育不全，只需在您的寵物６歲前投保便可覆蓋。遺傳性及先天性疾病的等候期為12個月。目前，如果您的寵物已年滿六歲，我們無法保障所指定的遺傳性和先天性疾病。
若不幸你的寵物在等侯期間生病，將不會受到保障，及此情況會被列入已存在的情況。等候期是以保護我們的所有客戶免受欺詐性索賠。
在你的日常護理過程中，你的寵物可能到過你所喜好的獸醫。作為寵物家長，我們提倡供給寵物最好的照顧。
寵物必須於保險生效後期日之前或之後30天內由註冊獸醫進行檢查李才有資格獲得保障。請按此下載臨床檢查表。當您提出第一次索賠時，必須出示此臨床檢查結果。如果此檢查不符合資格，則不獲得任何索償
「至寵愛」是一種寵物保險，保障由於意外及疾病原因造成的外科手術及癌症護理。作為寵物家長，我們應照顧好我們的寵物。因此，必需定時帶我們的寵物去獸醫檢查。
為什麼需要做投保時的臨床檢查要求？
- 確保寵物健康，完全接種疫苗及沒有牛蜱
- 檢查有沒有存在的疾病
- 確保產品的保險費令所有人都能負擔
- 確保「至寵愛」寵物保險可長期持續
「至寵愛」是保障指定遺傳性及先天性疾病的寵物保險。為了繼續提供優質服務及保護受保的所有寵物，投保時需要進行臨床檢查是必需的，以確定任何已存在的情況將被排除。如果所有受保的寵物都沒有進行投保前的臨床檢查，因而令保費調高。與成熟的寵物保險市場（如美國或歐洲）相比，香港的寵物數量較少。我們的目標是從長遠來看實現一個大家可負擔及可持續的寵物保險計劃。
所需的檢查：
- 體檢
- 最新的預防疫注射
- 平衡，關節，髖關節及十字韌帶檢查
是否在過去6個月內見過你的獸醫嗎？
是
請在第一次索償時提交您的寵物檢查報告
否
請在保單開始後30天內安排獸醫檢查
所需的檢查：
- 體檢
- 最新的預防疫注射
- 血液檢查（綜合生化，全血計數）
是否在過去6個月內見過你的獸醫嗎？
是
請在第一次索償時提交您的寵物檢查報告
否
請在保單開始後30天內安排獸醫檢查
寵物必需於保險生效後期日之前或之後30天內由註冊獸醫進行檢查以符合有關條件，。請在此下載臨床檢查表。當您提出第一次索賠時，必須出示該檢查結果。如果此檢查不符合資格，將不獲任何索償。
當您提交第一次索償時，我們需要您寵物的完整病史副本，包括投保時的臨床檢查文件。您可以向獸醫申請並將記錄以電子郵件發送給我們。如果我們沒有收到您寵物的完整醫療記錄，可會延誤您的索賠處理。
預防疫注射
預防疫注射是防止細菌和病毒感染的保障。第一注射可以早在6週開始，並且疫苗接種的過程推薦在16週後完成。檢查您的寵物是否已完成以下注射疫苗，以查看是否需要額外的預防疫注射。
狗:
- 嗅覺
- 細小病毒
- 犬傳染性肝炎
貓:
- 貓細小病毒
- 貓皰疹病毒-1（FHV-1）
- 貓杯狀病毒（FCV）
在「至寵愛」，我們提倡負責任的寵物家長。確保您的寵物接受完整及最新的的預防疫注射。投保「至寵愛」的先決條件，您的寵物必需注射最新的預防疫。如因未能接種疫苗而導致的索償將被拒絕。